Garancija

Garancija na opremo in nemoteno poslovanje

Klasične spletne trgovine vam ponudijo zgolj osnovno garancijo proizvajalca na sam aparat. V podjetju Birox pa na biro opremo gledamo drugače. Zavedamo se, da strojna napaka za podjetje ne pomeni le pokvarjenega kosa plastike, temveč zastoj v poslovanju, izgubljen čas in denar.

Zato trdno stojimo za opremo, ki jo priporočamo. Naša garancija sega onkraj same naprave in zagotavlja tisto, kar je najpomembnejše – zanesljiv izpis takrat, ko ga potrebujete.

1. Garancija na strojno opremo (HP in Canon)

Ob nakupu tiskalnikov in MF naprav v naši ponudbi prejmete uradno garancijo proizvajalca z možnostjo podaljšanja do 60 mesecev. Ker smo specializirani za vodilni znamki HP in Canon, reševanje morebitnih tovarniških napak pri nas poteka hitro, preko našega lastnega servisa in brez nepotrebne birokracije.

2. Garancija na servis in vgrajene dele

Za vsako izvedeno popravilo ali preventivni servisni pregled prevzemamo polno odgovornost. Uporabljamo izključno preverjene in visokokakovostne rezervne dele, na katere prav tako nudimo lastno garancijo. Reševanje programskih napak pa poteka v nekaj minutah preko oddaljenega dostopa AnyDesk.

3. Najvišja raven varnosti: Poslovni najem

Najmočnejšo obliko "večne garancije" predstavlja pogodbeni najem tiskalnikov. V tem primeru celotno tehnično in finančno tveganje prevzamemo mi. Če se naprava v najemu pokvari in je ne moremo popraviti takoj, vam brezplačno zagotovimo nadomestno napravo. Vaše delo ne bo trpelo.

Dvojno jamstvo kakovosti

  • Strogi interni testi: V spletno trgovino in B2B ponudbo uvrstimo samo modele, ki se na našem servisu izkažejo za robustne na dolgi rok. Opreme sumljive kakovosti ne prodajamo.
  • Proaktivni nadzor (Docuform SaaS): Namesto da čakamo na vaš klic za uveljavljanje garancije, strankam s 5+ napravami omogočamo 30-dnevni brezplačni test sistema Docuform. Program proaktivno spremlja vašo floto in nam javi napake, preden povzročijo odpoved stroja.

Želite popolno varnost in nič nepredvidenih stroškov?

Ne kupujte le tiskalnika, zagotovite si zanesljivo delovanje z našo ekipo.