Oddaljena podpora
Oddaljena podpora: Hitra odprava programskih napak
Ne izgubljajte časa s čakanjem na terenskega serviserja za težave, ki jih lahko rešimo takoj. Nastavitve gonilnikov, težave pri usmerjanju skeniranja ("Scan-to-email/folder") in druge programske zaplete lahko naši tehniki izvedejo z oddaljenim dostopom – hitreje in ceneje.
Kako poteka oddaljena pomoč? (3 preprosti koraki)
- Oddaja zahtevka: Kliknite na spodnji gumb in izpolnite kratek Zahtevek za pomoč. Kmalu vas bo poklical naš tehnik.
- Prenos programa: S klikom na gumb "Prenos AnyDesk" prenesite majhen, brezplačen program. Namestitev ni potrebna, program le zaženite.
- Vzpostavitev povezave: Tehniku preko telefona sporočite 9-mestno številko iz programa. Tehnik se bo varno povezal in uredil nastavitve na vašem računalniku.
100 % varna in šifrirana povezava
Varnost podatkov vašega podjetja je na prvem mestu:
- Povezava je mogoča samo z vašo izrecno privolitvijo (na zaslonu morate klikniti "Sprejmi").
- Skozi celoten postopek na svojem zaslonu vidite, kaj naš tehnik počne.
- Ko program zaprete, se povezava trajno prekine in ponoven dostop brez vaše nove odobritve tehnično ni več mogoč.
Stroškovna učinkovitost
Oddaljena podpora vam prihrani potne stroške in čas prihoda serviserja. Obračuna se minimalni čas reševanja težave skladno s Cenikom storitev podjetja Birox. Če se z izvedbo na daljavo ne strinjate ali pa narava napake tega ne dopušča, naši tehniki z veseljem opravijo poseg neposredno na vaši lokaciji.
Potrebujete pomoč? Začnimo tukaj.
Najprej oddajte zahtevek, nato si prenesite program.
