Hitra odzivnost
Hitra odzivnost: Ker vaš posel ne sme čakati na tiskalnik
V poslovnem svetu nedelujoča naprava pomeni izgubo časa in denarja. Pri Biroxu hitrosti ne le obljubljamo, ampak jo merimo. Naš cilj je jasen: 0 ur izpada za vaše podjetje, ne glede na to, ali ste se odločili za najem tiskalnikov ali direkten nakup tiskalnikov.
Odziv v 24h in 92,5 % uspešnost
Na terensko prijavo napake se odzovemo najkasneje naslednji delovni dan. Zahvaljujoč vrhunski opremljenosti naših serviserjev in lastni zalogi rezervnih delov, kar 92,5 % vseh okvar odpravimo že ob prvem obisku.
Oddaljena podpora v nekaj minutah
Programske napake, nastavitve gonilnikov ali težave s skeniranjem rešujemo takoj. Z uporabo varne povezave AnyDesk naš tehnik prevzame nadzor nad napravo na daljavo in težavo odpravi brez čakanja na prihod serviserja.
Navodila za oddaljeno pomoč »Docuform SaaS: Težave odpravimo, še preden jih opazite
Za podjetja s 5+ napravami ponujamo sistem Docuform SaaS. Aplikacija proaktivno spremlja stanje vaše flote in nam samodejno sporoči morebitne kritične napake ali nizko stanje tonerjev. To je najvišja stopnja odzivnosti – servis, ki se zgodi samodejno.
Brezskrbnost vključena v vsako pogodbo
Ne glede na to, ali vas zanima nakup tiskalnika ali fleksibilen poslovni najem tiskalnikov, je hitra odzivnost naš standard. Če naprave ne moremo popraviti takoj na lokaciji, vam nemudoma zagotovimo nadomestno napravo, da vaše delo teče naprej.
Potrebujete hiter servis ali svetovanje?
Ne čakajte, da se majhna težava spremeni v velik zastoj.
